尊敬的温州银行客户：

      为落实党中央、国务院决策部署，切实发挥金融机构服务实体经济、保障和改善民生等领域的作用，我行认真落实《中国人民银行 国家金融监督管理总局关于降低存量首套住房贷款利率有关事项的通知》（简称“通知”，下同）要求，我行现就降低存量首套住房贷款利率有关操作事项公告如下：

      一、调整对象

    （一）2023年8月31日（含）前我行已发放和已签订合同但未发放的首套住房商业性个人住房贷款。

    （二）2023年8月31日（含）前贷款发放或签订合同时，不符合首套住房标准，但当前借款人实际住房情况符合所在城市首套住房标准的其他存量住房商业性个人住房贷款。（简称“二套转首套”，下同）

    （三）个人住房公积金贷款、个人住房组合贷款中公积金贷款部分、个人商业用房贷款（含商住两用房）以及其他不符合《通知》要求的个人贷款不在此次调整范围内。

      二、利率调整规则

    （一）2019年10月8日（不含）前发放、已按中国人民银行公告[2019]第30号要求转换为贷款市场报价利率（LPR）定价的浮动利率贷款，利率水平调整至原贷款合同期限对应的LPR。贷款发放时所在城市首套房贷利率政策下限高于原贷款合同期限对应LPR的，按发放时当地首套房贷款利率政策下限执行。

       LPR转化后的利率水平不高于原贷款合同期限对应的LPR或不高于贷款发放时所在城市首套房按揭贷款利率政策下限的，不作调整。

     （二）2019年10月8日（含）至2022年5月14日（含）发放的、执行LPR定价的浮动利率贷款，调整至全国首套房贷款利率政策下限，即原贷款合同期限对应的LPR（加点幅度为0），原贷款发放时所在城市首套房贷款利率政策下限高于LPR的，按发放时所在城市首套房贷款利率政策下限执行。

      利率水平不高于原贷款合同期限对应的LPR或不高于贷款发放时房屋所在城市首套房按揭贷款利率政策下限的，不作调整。

    （三）2022年5月15日（含）后发放的、执行LPR定价的浮动利率贷款，调整至全国首套房贷款利率政策下限，即相应期限LRP-20BP，原贷款发放时所在城市首套房贷款利率政策下限高于LPR-20BP的，按发放时所在城市首套房贷款利率政策下限执行。

      利率水平不高于原贷款合同期限对应的LPR-20BP或不高于贷款发放时所在城市首套房按揭贷款利率政策下限的，不作调整。
   （四）各城市首套房按揭贷款利率政策下限详见人民银行各省级分行官网公布。

   （五）参考贷款基准利率定价的贷款或执行固定利率的贷款，应先按照人民银行2019年第30号公告相关要求将定价基准转换为LPR之后，再按上述调整规则调整贷款利率。

      固定利率贷款转换为LPR定价的浮动利率贷款，重定价日为次年1月1日，重定价周期为12个月。以贷款基准利率定价的浮动利率贷款，转化为LPR定价的浮动利率贷款，重定价日和重定价周期与原合同保持一致。

      三、利率调整方式

     本次调整将主要采用变更合同约定利率水平的方式。

   （一）我行批量调整

     在调整范围内的存量首套住房贷款且当前执行LPR定价浮动利率的。

   （二）需向我行主动申请

1、执行固定利率或参考贷款基准利率定价的存量首套住房贷款；

2、“二套转首套”的，需提供首套房佐证材料及个人身份证。

3、贷款存在本金或利息拖欠的，在足额归还积欠本金及利息后申请。
   （三）确需以“新发放贷款置换”方式办理的，2023年9月25日（含）后向经办行提出书面申请，办理相关手续。
        四、调整时间

   （一）本行批量调整的客户，将于2023年9月25日集中调整，批量调整后于当日起按新的利率水平执行，此前利率均按原合同利率水平计算。

   （二）需向我行主动申请的客户，可在2023年9月25日（含）后向我行提出申请，其中在2023年10月20日（含）前申请的，本行将于2023年10月25日对审核通过的业务进行集中调整，集中调整后于当日起按新的利率水平执行，此前利率均按原合同利率水平计算。

   （三）2023年10月20日后向我行申请的客户，我行将逐笔进行人工审核，审批通过后及时调整，调整生效后按新的利率水平执行，此前利率均按原合同利率水平计算。

       五、申请方式
  （一）我行批量调整的客户，无需主动发起申请。
  （二）需向我行主动申请的客户，向原贷款经办行提出申请。
     六、温馨提示
  （一）存量房贷利率调整后，我行将通过短信告知客户利率调整结果，短信发送可能存在分批次发送、时效滞后、留存联系方式未更新导致短信送达失败等情况，客户也可在手机银行-我的贷款中查询调整后贷款利率。
  （二）本公告发布后，客户如对上述批量下调安排有异议的，可在2023年9月22日（不含）之前向贷款经办行提出书面异议申请，我行将不予纳入此次批量调整；在前述规定期间内未提出异议的，视为同意按本公告进行批量下调。批量下调后，如不接受调整的，客户可于调整7个工作日内联系贷款经办行。
  （三）在为客户办理存量首套个人住房贷款利率调整过程中，我行不收取任何费用。为最大限度保障您的财产和信息安全，防范不法分子以利率调整为由实施诈骗活动，请您切勿轻信我行官方渠道以外人员的电话或短信。
      期间如遇任何问题，请致电我行客服热线（浙江：96699、上海：962699、其他地区：0577-96699），我行将竭诚为您服务。敬请您妥善安排业务办理时间，感谢您的理解和支持。

                                                                                                   温州银行

                                                                                          2023年9月14日