尊敬的客户：

为给本行个人客户提供更智慧、安全、贴心、便捷的综合金融服务，我行将对个人手机银行服务进行全面升级，最新客户端应用程序温州银行APP5.0版本将在2023年7月22日升级发布。由于新老手机银行系统分属不同的平台，为保证新老系统的平稳切换，现将有关事项公告如下：

一、客户签约信息（含交易认证方式、日累计转账限额等）、登录密码、状态有效的预约转账计划、近一年手机银行转账记录等均将在新版手机银行中可用。

二、为确保客户安全使用手机银行，老版手机银行设置的人脸/指纹登录、常用设备、云证书均不与新版手机银行共用。客户首次登录新版手机银行时需要再次通过人脸识别进行可信常用设备认证、快捷登录方式设置和云证书下载。

三、自7月21日晚起，老版手机银行中“添加预约转账”、“自助注册”、“一键开户”、“权益领取”和个人网银客户服务模块下“手机银行签约”等服务功能将不再支持使用。客户可通过新版手机银行使用相关功能。

四、老版手机银行客户端将继续运行，并支持客户使用。停止服务时间我行将另行通知。7月22日后新增签约手机银行的用户，不支持使用老版手机银行。

五、7月22日起，我行正式发布新版手机银行客户端，在以下渠道均支持下载安装：

1、手机浏览器访问www.wzbank.cn或e.wzbank.cn，根据页面提示下载；

2、温州银行个人网银：首页下方展示的手机银行二维码，支持扫码后下载；

3、“温州银行微银行”微信公众号：关注公众号后，在“悦生活”栏目“手机银行”功能中可按照页面提示下载；

4、各应用市场搜索“温州银行”下载：支持苹果手机App Store、华为应用商城、小米应用商店、VIVO应用商店、OPPO应用商店、腾讯应用宝。

如需帮助，请联系我行任意网点、手机银行在线客服或24小时客服热线，浙江地区：96699；上海地区962699；其他地区：（0577）96699。

特此公告。

温州银行

2023年7月21日