如今的金融市场，服务就是竞争力，技巧就是营销核心。鹿城支行营业部“网点转型升级，优质服务先行”活动正在全辖范围有序开展。为了有效提升员工的服务营销意识，熟稔服务营销技巧与关键，管辖行邀请了文思海辉专业培训讲师为员工进行了为期两天的服务营销礼仪培训，课上指导老师结合同行业中网点转型突出的银行实例，灌输、强化员工的标准化服务意识，指导大堂经理及柜员如何识别客户，及如何对客户进行有效分流引见。8月份，组织员工参加温籍知名礼仪大师陈铱锐举行的《幸福人生 销售礼仪》公益讲座，此次讲座在常规礼仪要点的基础之上教授了大家一些不被熟知的礼仪细节，灌输大家礼仪可以引爆销售的信心！

通过系列的服务营销培训活动，培养、灌输全行员工服务营销的意识与习惯，服务营销的技巧与奥妙，夯实网点服务营销转型基础。希望全行员工学以致用，服务质量进一步优化，营销效率进一步提高，加速推进我行网点转型升级！