文明创建 鹿城支行 社会服务 倾力打造“社区银行”,贴心服务速递上门
倾力打造“社区银行”,贴心服务速递上门
 

“开业有送吉祥?温州银行真贴心!”日前,鹿城支行营业部及勤业支行于鞋料鞋材市场一楼大厅开展的“我们助您实现发展梦想”专项营销活动,给试营业现场的400多家商户留下了深刻印象。活动当天,我们主动对市场所有入驻的商户一家家逐户进行“开门红”献礼派送,送上“招财进宝”的祝福。通过沟通和聆听,迅速地拉近了与客户的距离,切实地了解了客户的实力及金融需求等信息,从而使我们能有针对性对其进行金融服务,同时为下阶段我们社区银行的入驻做好铺垫工作。

不坐在办公室等客上门,而是走进市场找客户。金融服务的重心由过去的以业务为中心,转向以客户为中心是时代发展的必然。日益白热化的金融竞争促使社区银行成为未来银行业的发展方向之一。温州银行作为地方城市商业银行,我行牢固树立“助力小微,支持温商,服务三农”的经营理念及中小微企业主办银行的市场定位。因为本地客户必须要服务本地,那么本地银行,天生就是一个社区银行。社区银行亦是我行未来发展的战略之一,将大大加快我行网点扩张的速度。纵观我行的网点布置实际是依托社区,依托街道,依托市场。

鹿城支行紧跟总行发展思路,积极参与社区银行试点建设。作为第一批社区银行承办行,我行借中国鞋都鞋革城成立之际,以社区银行为突破口介入该鞋材鞋料专业市场,专门成立川耕金融工作小组,积极为鞋革城的商户提供专业金融服务,并指定勤业支行为社区银行对接银行,将贴心的服务送到商户的家门口,完善市场综合服务的同时亦可依托该市场得以加速发展,真正实现多赢的可喜局面。

自我行与温州市川耕鞋材有限公司建立合作关系以来,我行密切关注该鞋材鞋料市场的建设进度和招商情况。据悉,该市场位于鹿城区中国鞋都127号地块,附近有近2800多家鞋企。市场建成后将成为集鞋业、订单式展销、鞋材贸易、国际性电子商务网上交易平台、产品研发基地、仓储配送等四位一体的现代化鞋业(材)交易中心。该市场经营皮革、成品鞋、里布、毛皮、真皮、鞋跟、鞋底、饰扣、辅料、鞋机、其它鞋类配套产品。总占地面积39046.02,营业面积达101519.2,最大可容纳2390户商铺。截至20142月末,已有537户商户与市场建立合作关系。尤其是温州市销售额排名前列的十家企业均在该鞋革城订购了商铺,如正一鞋材、瑞马鞋材、恒一鞋材、天马鞋材、正耀鞋材、里仁鞋材、澳迈鞋材、吉丰鞋材、晨鸿鞋材、康顺皮塑革、嘉德皮革、走四方贸易、强锋贸易、宝社皮革、远舰龙欣皮革、邦国皮革、宏联皮革、民丰贸易、爱迪尔贸易、新铭皮革等。目前,市场一期项目已全面进场投入使用,二期建筑计划近期装修完工。

我支行在该市场的社区银行目前正在紧锣密鼓地筹备中,自助设备、专人驻点等陆续到位,距328日正式营业全面进入倒计时状态。我们遵循“早驻入、早了解、早介入”的发展思路,依托该专业市场,通过深入走访,了解商户情况,建立一户一册档案,不仅为后续的业务发展奠定良好的基础,更使我们的社区银行能走得更稳、更远、更好。