本行快讯

温州银行重点作风问题整治进展情况报告表(6月)
 

市直单位重点作风问题整治进展情况报告表( 6 月)

 

填报单位:  温州银行            主要负责人:   林孝悌     

序号

排查的重点作风问题

整改措施及时限

整改成效

责任人

问题是否解决

1

领导下基层调研广度不够、深入一线不够,到基层支行了解情况,面对面听取一线员工意见较少。

整改措施:改进和完善班子联系基层工作机制,改进调研方式方法,联系领导到基层蹲点,与基层干部和一线员工谈话谈心,解决实际问题。

整改时限:全年

6月份起,行领导陆续开展二季度联系分支行工作。一方面赴相关落后机构开展现场办公,帮扶推进半年度经营任务,确保6月末完成半年度主要业务指标;另一方面赴各联系行开展常规的季度调研走访,调研对象以分支机构部门负责人、支行行长为主。同时,总行办公室就前一阶段行领导走访调研时分支行反映有关业务发展、人事管理、不良清收、培训教育、系统优化等问题进行督办,查看各责任部门办理进度。经统计,所有问题办理情况均已反馈分支机构,56项问题中,17项已办结,25项因涉及产品研发、系统优化等仍在推进阶段,14项因条件不符或其他因素不予支持,均已向分支机构做好解释说明。

张海婴

 

兰向阳

 

已明显改善

2

个别基层党委抓党风廉政建设的主责意识不强,个别基层班子三重一大执行不规范。

整改措施:开展基层作风巡察,同时对基层开展一对一督导帮扶,全面提升基层党风廉政建设成效和民主决策机制健全。

整改时限:全年

1、对宁波分行作风巡察发现在党风廉政建设、员工精神面貌、执行三重一大、选人用人、内部管理等五方面存在的17个问题,督促分行逐条整改,并上报整改报告。

2、开展三违反、三套利四不当治乱象以及内控合规提升年等系列活动,结合本行风险内控状况,细致全面开展自查和整改。整体活动实行一把手负责制,统筹推进各项工作,严格把关,严防责任不明确、进度不落实、执行不到位等作风问题发生。

3、总行纪委监察部门对温州分行、鹿城分行、杭州分行、丽水分行信访受理及调查工作进行一对一指导,确保相关工作的不断完善提升。

 

稳步推进

3

员工岗位发展路径不够明确,跨岗位发展的路径不够清晰,员工职业素质和综合能力的培养有待进一步加强。

整改措施:在专业通道的基础上,进一步明确各岗位序列划分、对应序列的纵向成才路径、横向转岗机制,努力拓宽员工的职业生涯发展路径;建立健全导师聘任制度,在各个序列推进传帮带结对,加强企业文化传承和专业技能传授,在培养人才的同时提升企业忠诚度;完善新员工技能培训和职业发展模式,以轮岗培养储备人才的形式加强复合型人才的培养。

整改期限:全年

6月份,正式出台了《温州银行市场营销储备人才管理办法》,明确了市场营销储备人才录用条件、培养周期、培养流程、转出规定和退出规定等内容和要求,为加强我行市场营销序列人才培养提供了明确的方案。

 

逐步完善

4

贷后管理存在重贷轻管等客户上门现象,导致我行既不及时了解客户动态,缺乏客户感情基础,也不利于风险控制,贷后管理服务意识需进一步提升。

整改措施:出台《信贷条线考核管理办法》确立贷后管理的重要地位,提升信贷管理水平和信贷资产质量,确定有效的激励和责任追究制度,充分调动贷后管理工作的积极性。

整改时限:全年

1、为减少客户经理系统操作的时间,投放更多的时间于业务营销以及贷后管理中,我行在6月初对信贷系统进行了优化改造,由原有的根据借据发起资金用途检查变为根据出账进行检查,有效的减少了资金用途检查的笔数。

2、为加强贷后管理,提升信贷管理水平,我行在20176月,由总行信贷管理部牵头,完成了对丽水分行信贷业务执行情况综合检查。通过检查,进一步完善了相关业务管理规定,加强了贷后管理工作以及分行信贷管理执行力度。

徐贤德

逐步解决

5

总行、分行对基层网点机构零售业务指导性、前瞻性工作不足,网点窗口对客户的零售业务服务水平和能力有待提升。

整改措施:1、各机构应建立自主学习和走出去等形式多样的培训模式,突出内训师领头羊作用,加快零售转型发展中积累和传承知识、经验、技能的核心力量,推进全员学习氛围营造,提升员工素质和服务能力。2、加大基层调研频率和力度,及时摸清基层需求和存在的问题,提高问题处理的能力。

整改时限:全年

1、总行层面。开展以查代训信用卡现场检查培训, 积极推进和尝试现场检查与培训相结合的新模式,促进机构间横向交流,相互学习,来提升自身监督管理能力;开展温州地区全球签证代传递业务培训,提高员工签证业务基础知识和服务水平,更好帮助客户高效快捷地完成签证办理;开展社区支行负责人及社区经理业务培训,提高员工服务社区、服务居民的水平和能力。

2、分行层面。温州、上海、宁波、衢州、台州、丽水、金华等7家分行开展自主培训,专题培训内容为消费者权益保护、零售业务营销能力、电子渠道业务、扫码支付业务等,采用互动教学,强化培训效果,提高服务客户水平和能力。

汤小苹

 

有改善

公示时间: 201776          公示方式: 本行网站