金鹿信用卡
一、产品卡样：
1、金鹿信用卡金卡	2、 金鹿信用卡银卡	3、 金鹿精英卡
4、 金鹿银泰金卡	5、 金鹿银泰银卡	6、财富卡
二、信用卡介绍

精英卡

金鹿精英信用卡的强势功能：“常常用、添信用”
1、授信额度“5万元＋n”，最高可达25万元。满足置业、创业、安居、消费等流动资金周转需要。精英信用卡是信用授信加担保综合循环授信，是双授信卡。
2、手续简便，办卡授信流程只需一次申办成功，便可获得循环授信贷款额度。避免了办理银行贷款时，要经过繁琐的逐笔审批的麻烦手续，提高了资金周转效率，可解您的燃眉之急。
3、授信有效期限可达两年，到期可再续卡。 当持卡人正常用卡，使用满两年后，可申请续卡使用。
4、预借现金随时支用、随时还款。一旦有现金紧急需要，您可在本行柜面、全省城商行柜面通或在全国银联联网的ATM上24小时自由透支取现，更可在全球银联联网的ATM上取款当地的货币。当您有多余资金时，可随时还款，便可节省不必要的利息支出。
5、透支预借现金额可达授信额度的100％。透支现金取款服务便利，周转资金灵活方便，不用再求
人了。
6、优惠预借现金手续费。预借现金手续费按透支取现金额的1％收取，最高500元/笔，跨行和异
地加收2元/笔。溢缴款免收手续费。
7、免首年年费。办卡首年减免年费，满足减免年费的条件，刷卡消费积分满3万分且消费次数满10次还可减免次年年费。
8、享受VIP服务通道。作为尊贵的金鹿精英信用卡的持卡人，温州商业银行可提供VIP贵宾服务通道，优先办理各项服务，时刻珍惜您的宝贵时间。

金鹿精英信用卡功能齐全：
1、免息循环透支信用：拥有普通信用卡的消费循环免息功能
2、密码消费保护：刷卡消费时需输入预先设定的密码，保障用卡的资金安全。
3、网上银行、电话银行自助服务支持：网上银行支持转账还款、账户查询、积分查询、礼品换购和卡片激活等，电话银行支持查询、转账、传真等功能，使您随时随地享受瞬间到账的高科技服务。
4、境内和境外20多个国家透支消费或取款，且人民币还款：无论境内海外，用信用额度在有银联
标识的商户刷卡消费和ATM机上支取现金。
5、多达7种还款方式：可通过自动转账还款、本行柜面、省内柜面通、ATM转账（本行和跨行）、网上银行转账、异地电子汇款等任一一种方式还款。
6、宽限最后还款期：持卡人在特殊情况不能及时还款时，我们允许在最后到期还款日后，再宽限
2天还款，且不计逾期透支利息。
7、还款差额容错：若持卡人还款资金略小于应还款金额的，且差额在2元以内的，我们视同持卡人已全额还款，避免因小零头金额未还清而产生持卡人付出高额利息的损失。

优惠措施：
1、提取溢缴款免手续费：持卡人提取卡内存款（溢缴款）时，免收任何手续费。
2、省内8家城商行办理柜面通免跨行手续费：持卡人可在省内杭州、宁波、绍兴、金华、嘉兴、湖州、台州商业银行和台州泰隆信用社的营业网点柜面，免任何手续费办理存、取、转账等柜面通业务。
3、免费即时短信提醒：持卡人每笔资金的变动，都可以及时收到免费的短信提醒，保障持卡人的资金安全。

安全措施：
1、挂失零风险：如果您的信用卡丢失或失窃，只要通过客户服务电话或到网点及时办理挂失，则您挂失后发生的损失资金由温州银行承担。
2、卡片激活后才能使用：信用卡必须由本人通过客户服务电话、网上银行或网点柜面，办理激活后才能正常使用。
3、24小时客户服务热线：24小时的客户服务热线96699(省外加拨0577)，无论何时何地，让您尽享我们温馨的服务。

回馈多多：
1、积分换礼，积分永久有效：累计积分永久有效！轻松兑换100多种品牌好礼！
2、特惠商户优惠折扣：在持续增加的优惠商户享受VIP折扣待遇。
3、丰富促销活动：旅游、抽奖、团购优惠等超值回馈活动，惊喜不断、不容错过。

办卡对象
1、优质民营股份公司股东、个体工商户、私营企业主；
2、机关事业单位的正式工作人员；
3、国有垄断性质的优质行业：金融、电力、通讯、民航、烟草、水力、石油、媒体、律师、会计审计单位、拍卖行、房地产单位和国资委下属企业等正式员工。

怎样申请办理
符合以上办卡条件的市民，只需本人身份证件和工作证明、房产证、轿车行驶证等资料，提供本市机关事业单位正式工作人员或本市有固定资产且还款能力强的自然人担保，即可在我行任一网点办理。
担保人需提供身份证件和资产证明、工作证明等资料。

银泰卡

金鹿银泰联名信用卡（金卡、银卡）参照银泰百货公司会员管理办法，一一律执行9.5折的优惠待遇，如一年中在银泰百货公司刷卡消费达到VIP会员管理办法的规定，该卡将自动提升为银泰百货公司金卡会员。次年如未在银泰百货公司刷卡消费达到VIP会员管理办法的要求，将自动被降为普卡会员。

“商场－银行”双重积分奖励：
（1）持卡人在银泰商场购物可享有商场消费积分，并参加各项商场消费积分奖励活动；
（2）持卡人所有的刷卡消费还可同时拥有商行的金鹿卡积分，并且参加金鹿卡所有的积分奖励活动，该积分长年有效。

“商场－银行”双向优惠服务：
（1）持卡人在银泰持卡消费视同于银泰百货VIP客户，享受VIP客户的折扣待遇和其它服务，执行银泰百货VIP会员管理办法；
（2）持卡人可参加商场举行的定期联名卡专场优惠活动；
（3）持卡人可在银行的金鹿卡特惠商户消费享受折扣优惠或贵宾礼遇；
（4）持卡人可参加中国银联举行的各项银联卡促销活动；
（5）持卡人可享受银行提供给联名卡持卡人的各项特殊服务；

享有金鹿卡的各项金融服务：
（1）金鹿银泰联名卡具有存取现金、刷卡消费等功能外，还可以在ATM使用；
（2）金鹿银泰联名贷记卡还可享有刷卡消费尊享消费免息期、在信用额度内先消费后还款等优惠；
（3）金鹿银泰联名卡客户均可享受我行提供的电话银行、网上银行服务；
（4）金鹿银泰联名卡客户同时享有我行特惠商户折扣待遇；
（5）；金鹿银泰联名卡持卡人享受我行提供的到期日代理还款服务。

金鹿银泰联名卡的申领地点：在温州银行所有营业网点均可申办。
申办金鹿银泰卡的条件：
（1）已持有我行信用卡的客户，提供信用卡卡面复印件和身份证复印件办卡；
（2）他行信用卡（联名卡）客户和持有银泰贵宾卡的客户，提供信用卡（联名卡、银泰贵宾卡）卡面复印件和户籍在温州地区的身份证复印件办卡；
（3）；凡年满十八周岁，具有完成民事行为能力，工作单位户籍在温州地区并有固定收入的个人，提供身份证复印件和私有轿车行驶证复印件或公积金对账单复印件或工作证复印件之一即可办理；
（4）经我行审核同意后方可发卡。

金鹿信用卡

宣传语：
“金鹿信用卡、情系你我他”Jin lu credit card for me and for you and everyone
“申领手续快捷、免费短信通知”
“积分礼品回馈、免息期长达56天”
“我们诚挚期待能通过金鹿信用卡，与您同享多姿多彩的时尚生活”。

金鹿信用卡业务简介：
金鹿信用卡是温州银行发行的，给予持卡人一定信用额度、持卡人在信用额度内“先消费、后还款”，具有信用消费、转账结算和存取现金等功能。
“用金鹿信用卡、实惠又方便”

金鹿信用卡五大业务功能：
（1）使用广泛：可在境内外贴有银联标识的ATM和商户使用。
（2）信用消费：在信用额度内先消费、后还款，并且手续简便，尽可超前享受明天的优质生活。
（3）免息还款：可在较长的免息还款期内从容还款。若在到期还款期限内全额还款，便无须支付利息（除透支取现及转账）；若全额还款有困难的，可按银行规定的最低还款额还款。刷卡消费从银行记账日起至到期还款日止为免息还款期（即本期消费，下期25日之前还款即可）。
（4）转账结算：可与指定的其他个人账户之间相互划转资金。
（5）存取现金：凭卡可以在温州银行各营业网点、杭州、宁波、绍兴、嘉兴、湖州、金华、台州、泰隆等商业银行和兴业银行杭州分行下属的营业网点柜面办理存取转账业务，或在境内外贴有银联标识的ATM转账或取款当地的货币。

金鹿信用卡的特色服务：
（1）免息期长：免息还款期最短25天，最长56天。每月25日是我行设定的最后还款日，您只要在最后还款日之前还清最近一期账单上的透支款项，即可享受免息待遇，无需支付透支消费的利息。
（2）循环信用：您可在银行提供的消费信用额度内先消费后还款；还款后，您可在有效信用额度内循环用卡。
（3）还款方式灵活多样：您可委托我行自动转账还款；也可在我行和“柜面通”本省其他商业银行营业网点柜面办理现金或转账还款；也可通过网上银行、电话银行或自动柜员机转账或跨行转账还款。无论您在本地或异地，让您随时随地轻松还款。您即可选择一次性全额还款，也可采用最低还款方式还款。
（4）挂失零风险：若您的信用卡遗失或被盗，即可致电我行24小时服务的客户服务热线96699(省外加拨0577)，或登录网上银行专业版www.wzbank.cn（须到柜面申请开通），或到营业网点办理挂失。挂失生效后发生的风险损失均由银行承担，真正实现挂失零风险。
（5）申领手续简捷：客户只需提供身份证复印件及有关证明资料，不需担保人、担保单位，也无需存入保证金，就可以方便地申领到信用卡。为尽量缩短客户领卡时间，减少客户往返银行的麻烦，我行接受客户提交申请表后，5至10个工作日内可收到信用卡，特殊情况下可以当天申请，当天发卡。
（6）短信即时通知：免费开通短信通知。只要您的金鹿信用卡发生账户变动，您的手机将即时收到短信通知，切实保证您的资金安全。
（7）刷卡密码选择：您可刷卡签字确认消费支付，增加密码保护确认，全面满足您的消费便利和安全需要。
（8）积分换礼：刷卡消费可累计积分，多种精美礼品供你选择，并不断推出精彩促销活动不容错过。

金鹿信用卡的特色服务：
（9）还款容错：您若还款时有2元以内的欠款差额，我行仍视同已全额还款，并享受透支消费免息。
（10）取卡内存款优惠：提取信用卡内存款，免收取现手续费。
（11）自动锁卡：为保障您的资金安全，用卡时密码连续输错3次，自动锁卡。持卡人可致电我行客户服务电话解锁。
（12）邮寄对账单：我行在每月1日（账单日）后向您寄送对账单；您也可在我行营业柜台查询打印对账单，还可通过电话银行查询传真对账单；或已申请网上银行专业版的可登录www.wzbank.cn查询打印对账单。 
（13）自动转账：可与我行借记卡（或工资卡）关联，每月自动转账还款信用卡内欠款。

业务问答：
1、申请金鹿信用卡需要哪些材料？
答：申请金鹿信用卡须申请人本人填写《金鹿信用卡申请表》，身份证复印件和以下任一一种资料或多种时可提高信用额度：工作证复印件（或营业执照）、收入证明（或所得税完税凭证）、自有房产证、自有车辆资料、存款证明资料等。补充以下任一资料可加快办卡进程如：专业资格证书、职称复印件、最近两个月水电费（电话费）、他行信用卡等。

2、领取信用卡之后，持卡人需要做什么？
答：（1）签名：当你领到信用卡后，应立即在卡背面“持卡人签名”栏内签名。该签名应与您在申请表上的签名式样一致，并在以后的交易中使用此签名。
（2）激活卡片：为防止您的信用卡遭他人截取冒用，保障您的资金安全，在您领卡之前信用卡均处于未启用状态。在您获得信用卡之后，可通过致电我行客户服务中心或通过我行网上银行或到营业网点做卡片激活，卡片激活后，方可使用。
（3）修改密码：从安全的角度出发，金鹿信用卡设有密码信封。密码是银行系统随机产生。持卡人在收到密码信封、信用卡之后，要及时修改密码。您可通过我行自动取款机（ATM）或到我行营业网点修改密码。

3、你如何知道您的信用额度？
答：“信用额度是指您最高可使用的信用卡消费金额”，即本行根据您申请时提供的各项资料综合评定后给予的可使用额度。当您收到金鹿信用卡时，可通过24小时客户服务热线，即可查到您的“信用额度”。您也可以通过我行寄送的对账单荻悉“信用额度”。

4、如何调整信用额度：
答：在用卡半年后，您希望调高信用额度，可向我行提出申请，我行将根据您的用卡情况和信用状况进行调整。

5、购物消费时应注意的七个事项？
答：（1）刷卡时，信用卡勿远离您的视线，以避免信用卡被误刷或盗刷！
（2）签名前，请务必确认签购单所列卡号、时间、金额、身份证号码是否正确。勿随意在空白处或未填妥金额的签账单上签字。
（3）签账单上的签名式样须与金鹿信用卡背面签名式样相同。
（4）若需重新刷卡或因打印纸原因需重新打印，请要求特约商户将原打印的签购单撕毁，或保留特约商户给予的退货证明，以避免日后纠纷。
（5）结账后，请确认特约商户收银员交回的贷记卡无误。
（6）完成交易后，请保留签购单，以便与本行所寄的对账单进行核对。核对每月消费明细表时，若发现非本人消费，请立即通知本行。
（7）当您在刷大笔金额时，请事先衡量是否能负担最低还款额，以免不能按期还款。

6、卡片到期和卡片损坏怎么办？
答：金鹿信用卡有效期为三年。若卡片超过有效期，我行将在卡片到期前1个月跟您联系换发卡，无需您办理任何手续，新卡片邮寄给您。若卡片损坏不能再使用，您只需致电我行客户服务电话要求换卡或到营业网点办理换卡手续，新卡片邮寄给您。

7、密码遗忘怎么办？
答：如果您遗忘了密码，可致电我行客户服务中心申请密码重置，我行将为您补寄新的密码。

三、信用卡章程

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